রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো জানুন

3sa77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
3sa77 আমাদের শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও একই পথে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলে সংযুক্ত হবেন — দ্রুত আইনি প্রশ্নের জন্য এটাই সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা যাবে নিজেই।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

3sa77 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনার কাছে সবসময় অধিকার আছে জানতে চাওয়ার — আমরা কী তথ্য রাখছি, কোন উদ্দেশ্যে।

তথ্য সংরক্ষণ

পরিচয় যাচাইয়ের নথি ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়, এর বাইরে নয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে সেটিংসে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — মোবাইল নম্বর সবসময় হালনাগাদ রাখুন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করা হবে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করা হবে।

3sa77-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা চুক্তিও কার্যকর থাকে। দুটো নীতিই একসাথে প্রযোজ্য।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক — সহায়তা দল বিস্তারিত জানাবে।